Vrácení nebo reklamace

Jak mohu provést vrácení zboží?

Obsah

  1. Podmínky vrácení zboží
  2. Jak funguje vrácení zboží
  3. Povinné údaje pro žádost

1. Podmínky vrácení zboží

  • Vrácení zboží je možné v souladu s podmínkami vrácení našeho obchodu.
  • Produkt by v zásadě měl být ve stavu, který umožňuje řádné vyřízení vrácení.
  • Příslušnou lhůtu a případné výjimky najdete v našich aktuálních pravidlech pro vrácení zboží.
  • Pokud si nejste jisti, zda lze produkt vrátit, kontaktujte nás prosím před odesláním.

2. Jak funguje vrácení zboží

  • Nahlaste vrácení zboží prostřednictvím níže uvedeného formuláře.
  • Uveďte číslo objednávky a také produkty a počty kusů, které chcete vrátit.
  • Poté obdržíte informace o dalších krocích a adrese pro vrácení zboží.
  • Po přijetí a kontrole vrácené zásilky bude případné vrácení peněz provedeno na původně použitý platební prostředek.

3. Povinné údaje pro žádost

  • Číslo objednávky
  • Seznam produktů k vrácení
  • Počet kusů
  • Důvod vrácení
  • Stav produktu
To vyřešilo můj problém.