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शिपमेंट की स्थिति अपडेट नहीं हो रही है।
विषय-सूची
- अब आपको क्या जाँचना चाहिए
- अपडेट न मिलना कब सामान्य है
- आपको हमारी ग्राहक सेवा से कब संपर्क करना चाहिए
- अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी
1. अब आपको क्या जाँचना चाहिए
- शिपिंग सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर सीधे शिपमेंट ट्रैकिंग खोलें और अंतिम स्कैन की तारीख और समय जाँचें।
- सप्ताहांतों और सार्वजनिक छुट्टियों को ध्यान में रखें, जिन दिनों कुछ शिपमेंट आगे संसाधित या स्कैन नहीं किए जाते हैं।
- जाँच करें कि आपके ऑर्डर में डिलीवरी का पता और फ़ोन नंबर सही दिए गए हैं या नहीं।
2. अपडेट न मिलना कब सामान्य है
- शिपमेंट भेजे जाने के बाद पहले 24–48 घंटों में, शिपिंग सेवा प्रदाता पर जानकारी दर्ज होने में देरी हो सकती है।
- सप्ताहांतों और सार्वजनिक छुट्टियों पर, ट्रैकिंग की जानकारी अधिक समय तक बिना अपडेट रह सकती है।
- अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट में, परिवहन के अलग-अलग चरणों के बीच स्कैन का अंतराल अधिक हो सकता है।
3. आपको हमारी ग्राहक सेवा से कब संपर्क करना चाहिए
- शिपमेंट की स्थिति कम से कम 5 कार्यदिवसों से अपडेट नहीं हुई है।
- अंतिम स्कैन असामान्य या स्पष्ट रूप से गलत स्थान दिखाता है।
- ट्रैकिंग से संकेत मिलता है कि शिपमेंट क्षतिग्रस्त है या सीमा शुल्क द्वारा रोक दिया गया है।
4. अनुरोध के लिए आवश्यक जानकारी
- ऑर्डर नंबर
- शिपमेंट ट्रैकिंग नंबर
- अंतिम ट्रैकिंग अपडेट की तारीख
- किसी चयन को चुनने से पूरा पृष्ठ ताज़ा हो जाता है।
